Андерида в пандемию
Еще в 2019 году компания приняла новую стратегию развития, которая предполагала переход от модели роста на основе открытия новых филиалов (на тот момент представительства компании работали в 7 регионах России, а также в Лимассоле и Киеве), к модели роста на основе цифровизации бизнеса и перевода максимального количества процессов в онлайн. Это означало отход от нашей традиционной модели работы с клиентом на основе личных встреч, что потребовало большой работы по внедрению новых ИТ-решений и перестройке методик работы, а часто и психологии финансовых консультантов. Консультировать по Zoom и поддерживать электронный документооборот было очень непривычно. Однако взамен мы получили уникальную возможность подбирать для клиента подходящего ему консультанта без привязки к региону и даже стране, а также нанимать на работу талантливых людей вне зависимости от города их проживания. Увеличивалась и гибкость бизнес модели и потенциал ее масштабирования.
Эта серьезная реформа оказалась проведена удивительно кстати к началу пандемии коронавируса. Когда другие компании судорожно учились вести бизнес "на удаленке" и совершали множество ошибок, мы работали с клиентами в своем обычном режиме. В итоге 2020-21 годы стали наиболее успешными для компании с точки зрения привлечения новых клиентов и капитала под управление.
Эволюция в сторону новых технологий
Частью стратегии полной диджитализации бизнеса стал переход на модель инвестиционного робоэдвайзинга или автокосультирования. Робоэдвайзинг, изначально придуманный в США, представляет собой следующее поколение в развитии портфельного управления. Он снимает функцию по управлению клиентскими портфелями с человека и перекладывает ее на плечи специального алгоритма.
Инвестиционный искусственный интеллект AFGate постоянно анализирует портфель клиента и разрабатывает индивидуальные инвестиционные рекомендации по его улучшению. Если к робоэдвайзеру подключен брокерский счет, после подтверждения клиентом (для этого достаточно сделать один клик мыши в личном кабинете и ввести полученный код из смс), он самостоятельно совершает биржевую операцию. Клиент получает удобный доступ ко всем своим счетам "в одном окне", полный контроль за операциями по счету (ни одна операция не может быть совершена без его одобрения) и главное - независимость от человеческого фактора, так как самый талантливый портфельный управляющий может совершать ошибки.
Отдаленными родственниками автоконсультирования являются давно знакомые опытному инвестору "торговые роботы", но устройство робоэдвайзера намного сложнее. Работу AFGate сопровождают выделенные отраслевые финансовые аналитики (они проводят фундаментальный анализ бумаг и готовят первичную информацию для алгоритма), а для его функционирования требуется двойное лицензирование - Андериды как инвестиционного советника (Банк России) и ПО как аккредитованной программы автоконсультирования (НАУФОР). Эти организации осуществляют независимые проверки и контроль за функционированием системы. В настоящий момент после трех лет поэтапного внедрения все инвестиционные решения, предлагаемые нашей компанией, включая программы "английского метода", доступны через платформу робоэдвайзинга.
Отдельным направлением диджитализации стало создание Воркстанции AFGate - полностью автоматизированного рабочего места финансового консультанта, которое позволяет ему создавать Личный финансовый план и управлять активами клиента в пределах одной инвестиционной экосистемы. Воркстанция Андериды интегрирована с робоэдвайзером AFGate и работает как единый комплекс. В настоящий момент это решение практически не имеет аналогов на рынке профессионального финансового консультирования.
Наконец, система обучения и адаптация финансовых консультантов полностью автоматизирована на базе интерактивной системы видеообучения WinWin. Это обучающая платформа нового поколения, которая минимизирует роль человека и позволяет в рамках нашей образовательной лицензии выпускать на рынок дипломированных финансовых советников высокой квалификации в максимально короткие сроки.
Андерида после 24 февраля 2022 года
Февральские события показали драматическое воздействие на политическое и экономическое развитие постсоветского пространаства. Оценить все их последствия сегодня невозможно, но для владельца активов это "идеальный шторм", который привел к синхронному срабатыванию всех значимых экономических и внеэкономических рисков, включая те, которыми даже опытный инвестор привык пренебрегать (например, заморозка валютных счетов, отключение банков от SWIFT или блокировки биржевой инфраструктуры). Конечно же, все это меркнет на фоне человеческой трагедии, но the show must go on - мы по-прежнему работаем в интересах наших клиентов из разных стран мира.
Можно сказать со всей определенностью, что клиенты и их консультанты продолжают реализовывать созданные финансовые стратегии. Продуктовые приоритеты сместились по одной части клиентов в сторону рублевых страховых и инвестиционных программ, по другой - в сторону реализации планов по релокации бизнеса и капитала. Резко вырос спрос на программы ВНЖ и альтернативного гражданства, а также открытия банковских счетов в странах ближнего зарубежья (естественно, с соблюдением всех норм законодательства в отношении информирования ФНС и ФМС). Одновременно сократилось предложение, хотя свято место пусто не бывает и на место одних провайдеров приходят другие. На данный момент ни одна зарубежная компания не закрыла счет нашему клиенту.
В целом, изначальная ставка компании на защищенные финансовые инструменты и долгосрочные стратегии показала свою актуальность. Этой стратегии мы намерены придерживаться и в дальнейшем.